BESTELLUNGSÄNDERUNGEN ODER STORNIERUNG
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie 12 Stunden Zeit, unseren Kundenservice zu kontaktieren und Bestelländerungen oder eine Stornierung anzufordern. Nach 12 Stunden ist Ihre Bestellung bereits in Produktion und kann nicht mehr geändert werden.
Was müssen Sie tun, um eine Rückerstattung zu erhalten?
Wir hoffen, dass Ihnen der gekaufte Artikel gefällt. Wenn Sie Bedenken haben oder ihn zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam und erläutern Sie Ihre Gründe für die Rückgabe.
Bitte beachten Sie, dass bei personalisierten Artikeln möglicherweise ein Abzug vom Rückerstattungsbetrag vorgenommen wird, da sie nicht wieder aufgefüllt werden können.
Wann werden Sie umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten?
Bitte wenden Sie sich bei beschädigten oder defekten Artikeln oder wenn der falsche Artikel geliefert wurde, an unser Supportteam und schicken Sie ein Foto des Artikels.
Wir werden dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein Ersatzartikel zugesandt wird. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung des Supports an uns zurück.
Unser Team wird Ihren Fall prüfen und je nach Problem eine Lösung finden.
In welchem Zeitraum akzeptiert Linahouse Store Rücksendungen?
Rücksendungen müssen innerhalb von 10 Tagen ab dem Lieferdatum Ihres Pakets an uns zurückgeschickt werden.
Wer ist für die Rücksendung von Produkten verantwortlich?
Linahouse Store stellt für alle beschädigten, falsch gedruckten oder defekten Produkte ein vorausbezahltes Etikett zur Verfügung. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Wann erhalten Sie Ihre Rückerstattung?
Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 6–10 Werktagen.
Alle zurückgesendeten Produkte werden zur Genehmigung/Ablehnung von unserer Inspektionsabteilung bearbeitet.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 3–5 Werktagen, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
Wir können keine Rücksendungen oder Umtausche von Kunden akzeptieren, wenn ein Produkt gewaschen oder getragen wurde oder seit dem Lieferdatum Ihres Pakets mehr als 10 Tage vergangen sind.
Kontaktieren Sie uns:
E-Mail: support@seraphina.store
Adresse: 5191 W. Charleston St, Las Vegas, Nevada 89146, USA
STUNDEN DES KUNDENDIENSTES:
9:00–17:00 Uhr Pacific Standard
Montag–Freitag