Willkommen bei Seraphina.store!

FAQs

WIE GEBEN ICH MEINE BESTELLUNG AUF?

Wählen Sie einfach Ihren Stil auf der Produktseite aus, klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ und folgen Sie den einfachen Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Wir bereiten Ihre Bestellung vor und benachrichtigen Sie, wenn sie unterwegs ist!

WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG VERSENDET WIRD?

Bestellungen aus unserem Shop werden normalerweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen verschickt. Bei internationalen Bestellungen dauert der Versand zusätzlich 1 bis 2 Wochen.

MEINE TRACKINGNUMMER FUNKTIONIERT NICHT.

Es kann 1-2 Tage dauern, bis Trackingnummern im System des Versandunternehmens erscheinen. Gelegentlich kann das Versandunternehmen eine Bestellung verlieren. Wenn die Trackingnummer innerhalb weniger Tage immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das Versandunternehmen.

ICH BRAUCHE HILFE BEI ​​EINER VERSPÄTETEN BESTELLUNG.

Bestellungen aus unserem Shop werden normalerweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen verschickt. Bei internationalen Bestellungen dauert der Versand zusätzlich 1 bis 2 Wochen.

Wenn Ihre Bestellung nach 10 Werktagen (Inland) und 20 Werktagen (Ausland) nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte für zeitnahe Unterstützung.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard sowie Paypal.

Wann wird meine Karte belastet?

Direkt nachdem Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.

WIE SICHER SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

Wir halten uns strikt an die höchsten Industriestandards, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenn Sie in unserem Shop zur Kasse gehen und einkaufen.

Ihre Kreditkartendaten werden während der Übertragung mithilfe der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt, die im Internet häufig zur Zahlungsabwicklung verwendet wird. Ihre Kreditkartendaten werden nur verwendet, um die angeforderte Transaktion abzuschließen, und werden anschließend nicht gespeichert.